Informativa sulla privacy

Categorie di dati personali oggetto di trattamento

Il presente documento costituisce l'informativa sulla privacy di Terdersoft B.V., società operante nel settore dei servizi di gioco online attraverso la piattaforma accessibile all'indirizzo roulettino-casino.co.it, autorizzata e regolamentata dalla Curaçao Gaming Authority ai sensi della licenza OGL/2024/1126/0521. Il trattamento dei dati personali degli utenti è effettuato in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Nell'ambito dell'erogazione dei servizi offerti dalla piattaforma, vengono raccolte e trattate le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, nazionalità e documento di identità forniti dall'utente in fase di registrazione o in ottemperanza agli obblighi di verifica dell'identità.
Dati di contatto: indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e indirizzo di residenza comunicati dall'interessato.
Dati finanziari: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati, cronologia delle transazioni effettuate e dati bancari necessari per l'elaborazione dei pagamenti e dei prelievi.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipologia di dispositivo utilizzato, browser impiegato, pagine visitate all'interno della piattaforma, durata delle sessioni e preferenze di navigazione rilevate automaticamente.
Dati comportamentali: informazioni relative alle attività di gioco svolte, alle sessioni effettuate, alle preferenze espresse e ai pattern di utilizzo della piattaforma.
Dati di comunicazione: contenuto delle comunicazioni intercorse tra l'utente e il servizio di assistenza clienti, incluse le richieste di supporto e i relativi riscontri forniti.

La raccolta dei dati personali avviene attraverso la compilazione dei moduli di registrazione presenti sulla piattaforma, attraverso l'interazione dell'utente con i servizi offerti, nonché mediante l'utilizzo di tecnologie di tracciamento automatico, quali cookie e strumenti analoghi. Taluni dati possono altresì essere acquisiti da fonti terze, ove ciò risulti necessario ai fini della verifica dell'identità o dell'adempimento di obblighi normativi.

Finalità del trattamento dei dati per l'erogazione del servizio

I dati personali raccolti sono trattati da Terdersoft B.V. esclusivamente per le finalità di seguito elencate, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza sanciti dalla normativa applicabile:

Gestione del rapporto contrattuale: il trattamento è effettuato al fine di consentire la creazione e la gestione dell'account utente, nonché di garantire l'accesso ai servizi di gioco offerti dalla piattaforma e l'esecuzione delle operazioni richieste dall'interessato.
Adempimento di obblighi normativi: i dati sono trattati in conformità agli obblighi derivanti dalla normativa in materia di antiriciclaggio, contrasto al finanziamento del terrorismo, gioco responsabile e verifica dell'identità degli utenti, imposti dalle autorità competenti e dalla licenza di gioco detenuta.
Elaborazione delle transazioni finanziarie: il trattamento è necessario per la gestione dei depositi, dei prelievi e di ogni altra operazione finanziaria effettuata dall'utente nell'ambito della piattaforma.
Prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma: i dati sono utilizzati al fine di rilevare, prevenire e contrastare attività fraudolente, tentativi di accesso non autorizzato e qualsiasi altra condotta illecita che possa pregiudicare la sicurezza della piattaforma e dei suoi utenti.
Promozione del gioco responsabile: i dati comportamentali e di gioco sono analizzati al fine di identificare eventuali comportamenti problematici e di adottare le misure di tutela previste dalla normativa vigente e dalle politiche aziendali in materia di gioco responsabile.
Assistenza clienti: i dati di contatto e di comunicazione sono trattati al fine di fornire supporto tecnico e assistenza agli utenti in relazione alle richieste da questi formulate.
Miglioramento dei servizi: i dati di navigazione e comportamentali sono oggetto di analisi aggregate al fine di valutare le prestazioni della piattaforma e apportare i miglioramenti ritenuti necessari per l'ottimizzazione dell'esperienza utente.
Comunicazioni di servizio: i dati di contatto sono utilizzati per l'invio di comunicazioni di natura tecnica, amministrativa o informativa strettamente connesse all'erogazione dei servizi, ivi incluse le notifiche relative alle modifiche dei termini contrattuali o delle presenti politiche sulla privacy.

Il trattamento dei dati personali per le finalità sopra indicate trova fondamento giuridico, a seconda dei casi, nell'esecuzione del contratto concluso con l'interessato, nell'adempimento di obblighi di legge ai quali Terdersoft B.V. è soggetta, nel legittimo interesse del titolare del trattamento ovvero, ove richiesto, nel consenso espresso dall'interessato.

Misure tecniche e organizzative per la sicurezza dei dati

Terdersoft B.V. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio connesso al trattamento dei dati personali degli utenti, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Le principali misure di sicurezza implementate comprendono:

Crittografia dei dati: i dati personali trasmessi tra l'utente e la piattaforma sono protetti mediante protocolli di crittografia SSL/TLS, al fine di impedire l'intercettazione non autorizzata delle comunicazioni. I dati sensibili archiviati sono altresì soggetti a procedure di cifratura.
Controllo degli accessi: l'accesso ai sistemi di trattamento dei dati personali è consentito esclusivamente al personale autorizzato, sulla base del principio del minimo privilegio. Sono adottate procedure di autenticazione sicura e di gestione delle credenziali di accesso.
Monitoraggio e rilevamento delle minacce: sono implementati sistemi di monitoraggio continuativo delle infrastrutture informatiche al fine di rilevare tempestivamente eventuali anomalie, tentativi di accesso non autorizzato o violazioni della sicurezza.
Procedure di backup e ripristino: vengono effettuate copie di sicurezza periodiche dei dati trattati, al fine di garantire la disponibilità e l'integrità delle informazioni in caso di incidenti informatici o eventi avversi.
Formazione del personale: il personale coinvolto nel trattamento dei dati personali è soggetto a specifiche attività di formazione in materia di protezione dei dati e sicurezza informatica, al fine di garantire la corretta applicazione delle politiche aziendali vigenti.
Valutazione dei fornitori terzi: i soggetti terzi ai quali possono essere comunicati dati personali in qualità di responsabili del trattamento sono selezionati sulla base di criteri di affidabilità e sono vincolati contrattualmente al rispetto di adeguati standard di sicurezza.
Gestione degli incidenti: sono predisposte procedure interne per la gestione e la notifica degli eventuali incidenti di sicurezza che coinvolgano dati personali, in conformità agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Ferme restando le misure di sicurezza adottate, si precisa che nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere considerato assolutamente inviolabile. Pertanto, gli utenti sono invitati ad adottare comportamenti prudenti nella gestione delle proprie credenziali di accesso e a segnalare tempestivamente qualsiasi attività sospetta riscontrata nell'ambito della piattaforma.

Diritti dell'interessato: accesso, cancellazione, portabilità e rettifica

In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, gli interessati sono titolari di specifici diritti in relazione al trattamento dei propri dati personali effettuato da Terdersoft B.V. L'esercizio di tali diritti può essere richiesto in qualsiasi momento, fatte salve le limitazioni previste dalla legge applicabile.

I diritti riconosciuti all'interessato comprendono:

Diritto di accesso: l'interessato ha il diritto di ottenere conferma circa l'esistenza di un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di accedere alle informazioni relative alle finalità del trattamento, alle categorie di dati trattati, ai destinatari ai quali i dati sono stati o saranno comunicati, nonché al periodo di conservazione previsto.
Diritto di rettifica: l'interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e l'integrazione dei dati incompleti, tenuto conto delle finalità del trattamento.
Diritto alla cancellazione: l'interessato ha il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali, laddove ricorrano i presupposti previsti dalla normativa applicabile, tra cui la cessazione della necessità del trattamento per le finalità per le quali i dati sono stati raccolti, la revoca del consenso prestato ovvero l'opposizione al trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati: l'interessato ha il diritto di ricevere i dati personali forniti a Terdersoft B.V. in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, laddove il trattamento sia basato sul consenso o sull'esecuzione di un contratto ed avvenga con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione: l'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali effettuato sulla base del legittimo interesse del titolare, salvo che quest'ultimo dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato.
Diritto di limitazione del trattamento: l'interessato ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nelle ipotesi previste dalla normativa applicabile, tra cui la contestazione dell'esattezza dei dati ovvero l'opposizione al trattamento in pendenza di verifica circa la prevalenza dei motivi legittimi del titolare.
Diritto di revoca del consenso: laddove il trattamento sia fondato sul consenso dell'interessato, quest'ultimo ha il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo: l'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento effettuato da Terdersoft B.V. violi le disposizioni normative applicabili.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti sopra indicati saranno evase entro i termini previsti dalla normativa vigente. Potrebbe essere richiesta la verifica dell'identità del richiedente prima di procedere all'evasione della richiesta, al fine di garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti.

Corrispondenza elettronica: [email protected]

Per l'esercizio dei diritti di cui alla sezione precedente, nonché per qualsiasi richiesta, comunicazione o segnalazione avente ad oggetto il trattamento dei dati personali effettuato da Terdersoft B.V., gli interessati possono contattare il titolare del trattamento mediante l'invio di corrispondenza elettronica al seguente indirizzo di posta elettronica:

[email protected]

Le comunicazioni indirizzate al titolare del trattamento devono contenere informazioni sufficienti a identificare il richiedente e a descrivere con chiarezza la natura della richiesta formulata, al fine di consentire una trattazione efficace e tempestiva della stessa. Terdersoft B.V. si riserva il diritto di richiedere documentazione integrativa ove ritenuto necessario ai fini della verifica dell'identità del richiedente o della corretta qualificazione della richiesta.